Disponibilidad 24/7
Cada llamada se atiende al instante, día o noche, fines de semana y feriados — sin contratar personal extra ni descuidar a tu equipo principal.
02 / 3CX · ENTERPRISE AI PHONE SYSTEM
3CX AI Receptionist
La primera impresión de tu teléfono — atendida 24/7, en cualquier idioma.
Allied configura el AI Receptionist de 3CX para que tu PBX salude, identifique al interlocutor, capture datos y enrute la llamada al equipo correcto sin operador humano. Funciona vía OpenAI, con voces y acentos configurables, y transfiere a un agente vivo cuando la conversación lo requiere.
01 — Capacidades
Lo que hace por tu operación
Multilingüe con voces configurables
Inglés, español y otros idiomas. El AI detecta el idioma del interlocutor y le responde en el mismo, con la voz y el acento que mejor representen tu marca.
Enrutamiento inteligente con fallback humano
Reglas claras para cuándo el AI maneja la llamada y cuándo la escala a un agente vivo o al voicemail. Nada se pierde, nada se atasca en un menú.
HTTPS cifrado y control de API key
Todas las comunicaciones entre 3CX y OpenAI viajan cifradas. El admin controla la API key y puede definir presupuestos en el dashboard de OpenAI.
Capturas
Capturas dentro del Admin Console
Integraciones
Motores e integraciones
Motor conversacional + voces configurables. API key controlada por tu admin.
— Allied + 3CX
Por qué con Allied
3CX Titanium Partner
Nivel máximo de partnership con 3CX, con acceso a roadmap, soporte preferente y entrenamiento continuo.
25 años en Puerto Rico
Más de 1,200 proyectos completados desde 1999. Equipo en Bayamón, respuesta on-site cuando hace falta.
Soporte local
Documentación, capacitación y soporte 24/7 con tu equipo. Operación local en Puerto Rico.
On-prem o cloud
Despliegues 3CX en tu data center, en nuestro hosting o en 3CX Cloud — el modelo que mejor encaje.
04 — FAQ
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas — llámanos al 787.705.0555 si necesitas más detalle.
01 ¿Reemplaza a un recepcionista humano?
Maneja saludos, captura datos y enrutamiento. Para casos complejos o sensibles transfiere a un agente vivo — el AI complementa, no reemplaza.
02 ¿Funciona fuera de horas?
Sí, 24/7. Toda llamada se atiende incluso cuando tu equipo está offline.
03 ¿Puedo elegir voz e idioma?
Sí. Voz, acento e idioma son configurables. Si el interlocutor habla otro idioma, el AI lo detecta y responde en ese idioma.
04 ¿Qué pasa si el AI no puede manejar la llamada?
Fallback automático a un agente vivo o voicemail. Ninguna conversación se pierde.
05 ¿Es seguro?
Sí. Comunicación cifrada vía HTTPS entre 3CX y OpenAI. El admin controla la API key y los presupuestos en el dashboard de OpenAI.
06 ¿Soporta chat además de voz?
Actualmente solo voz. Cada llamada AI tiene una duración máxima de 3 minutos.
05 — Sigue explorando
Sigue explorando 3CX AI
05 — Contacto
¿Necesitas ayuda? Llámanos hoy.
Allied Technology Consulting Group es proveedor líder de soluciones tecnológicas especializadas en Puerto Rico.
3CX es marca registrada de 3CX Ltd. Allied Technology Consulting Group, Corp. es 3CX Titanium Partner.