Diarización estéreo de 2 canales
Cada lado de la llamada se graba en un canal separado, así el sistema sabe quién dijo qué con 100% de precisión — sin adivinar al interlocutor.
01 / 3CX · ENTERPRISE AI PHONE SYSTEM
3CX AI Transcription
Cada llamada como texto buscable, con 100% de precisión por interlocutor.
Allied implementa 3CX AI Transcription para que tu equipo convierta llamadas y mensajes de voz en transcripciones precisas dentro del Admin Console de 3CX. Sin add-ons externos, sin compartir datos con terceros, con control total del idioma y del lugar donde se procesa la información.
01 — Capacidades
Lo que hace por tu operación
Motor de transcripción a tu elección
Google, OpenAI o el motor 3CX AI nativo — escoge el que mejor se ajuste a tus requisitos de costo, idioma y privacidad. Sin APIs externas obligatorias.
On-premise o en la nube
Despliega el motor en tu propio servidor con GPU para máximo control de datos, o ejecútalo en 3CX Cloud para flexibilidad. HTTPS cifrado en ambos casos.
Base de conocimiento buscable
Las transcripciones se almacenan como vectores: tu equipo busca por palabra clave, comparte resúmenes y deja de re-escuchar grabaciones completas.
Capturas
Capturas dentro del Admin Console
Licenciamiento
Disponibilidad por edición de licencia 3CX
Resumen general — la edición exacta puede variar por mercado y volumen. Confirma con Allied.
| Capacidad | STD | PRO | ENT | AI |
|---|---|---|---|---|
| Transcripción de mensajes de voz | ||||
| Transcripción full-call de llamadas | ||||
| Resúmenes automáticos y sentiment | ||||
| Despliegue on-prem con GPU local |
Integraciones
Motores e integraciones
Cobertura amplia de idiomas y velocidad para flujos de alto volumen.
Calidad superior en idiomas mixtos y vocabulario técnico.
Motor nativo, ideal para despliegues on-prem con cero salida de datos.
— Allied + 3CX
Por qué con Allied
3CX Titanium Partner
Nivel máximo de partnership con 3CX, con acceso a roadmap, soporte preferente y entrenamiento continuo.
25 años en Puerto Rico
Más de 1,200 proyectos completados desde 1999. Equipo en Bayamón, respuesta on-site cuando hace falta.
Soporte local
Documentación, capacitación y soporte 24/7 con tu equipo. Operación local en Puerto Rico.
On-prem o cloud
Despliegues 3CX en tu data center, en nuestro hosting o en 3CX Cloud — el modelo que mejor encaje.
04 — FAQ
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas — llámanos al 787.705.0555 si necesitas más detalle.
01 ¿Qué motor de transcripción usa 3CX AI?
A elección: Google, OpenAI o el motor 3CX AI nativo. Allied te ayuda a escoger según costo, idioma e idoneidad on-prem vs cloud.
02 ¿Dónde se almacenan las transcripciones?
Dentro de 3CX Reports, asociadas a la grabación de llamada. Opcionalmente se envían por email al usuario.
03 ¿Soporta varios idiomas?
Sí. El idioma se selecciona desde el Admin Console y se aplica por departamento, cola o usuario.
04 ¿Funciona on-premise sin enviar audio a la nube?
Sí. El 3CX Transcription Engine puede correr en un servidor con GPU local. Allied dimensiona el hardware y lo instala.
05 ¿Qué edición de licencia se requiere?
Voicemail transcription requiere ENT/AI. Full-call AI Transcription requiere ENT+ con AI add-on.
05 — Sigue explorando
Sigue explorando 3CX AI
05 — Contacto
¿Necesitas ayuda? Llámanos hoy.
Allied Technology Consulting Group es proveedor líder de soluciones tecnológicas especializadas en Puerto Rico.
3CX es marca registrada de 3CX Ltd. Allied Technology Consulting Group, Corp. es 3CX Titanium Partner.